Schránka přijaté pošty

Společná schránka pro přijatou poštu, která ví, ke kterému kontaktu a přihlášce zpráva patří.

Co to je

Přijaté e-maily se spárují s kontaktem a přihláškou, takže při odpovědi vidíte souvislosti. Zprávy označujete jako vyřízené, odpovídáte přímo ze systému, z neznámého odesílatele vytvoříte kontakt a nevyžádanou poštu učíte filtr jedním kliknutím. Vlákna mají stav, odpovědnou osobu a termín, kdy se k nim vrátit.

Co vám to přinese

• Žádný dotaz zákazníka nezapadne v osobní schránce kolegy.
• Při odpovědi máte před sebou přihlášku i fakturu, nic není třeba dohledávat.
• Tým vidí, co je vyřízeno a co ještě čeká.